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Peças e Acessórios Automotivos
EMPRESA
Empresa
A Gebai.com.br é uma empresa do Grupo MLB Comerical Ltda, que desde 1997 possui loja física e agora lança o seu site, para melhor atender os seus clientes, abrangendo todo o Brasil.
MLB Comercial Ltda.
Rua Emílio Bautitz, 235. Faculdade.
Cascavel – PR.
CEP 85819-160
CNPJ 01.802.874/0001-25
I.E. 901.39369-91
Fone: (45) 3038-3748
Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.
Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Prazo de entrega
Prazo de Entrega mediante informação do produto e localidade
O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.
Ao colocar um produto no carrinho de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega e saberá imediatamente o prazo para entrega do seu pedido.
Importante:
O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da expedição do seu pedido..
Trocas e devoluções
Procedimentos de Troca e Devolução
Considerações Gerais
Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor.
As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através dos telefones (45) 3038-3748, de segunda à sexta das 8h às 18h.
Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios/ nota fiscal que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.
Troca
A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto. Passado este período, observe o prazo de garantia do fabricante. Você deverá buscar a rede credenciada de assistências técnicas indicadas por este.
Caso não obtenha sucesso no contato com o fabricante, solicitamos que nos comunique através de nossa Central de Atendimento ao Cliente.
Desistência
O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
A restituição do valor pago (valor do produto) somente será realizada após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo:
- Cartão de Crédito: o crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão;
- Boleto Bancário: o crédito será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
- O cliente poderá optar por um crédito para utilização em uma próxima compra na Gebai.com.br.
Divergência na Entrega
Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente.
- Embalagem aberta ou avariada.
- Produto avariado.
- Produto divergente do solicitado.
Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através de nossa Central de Atendimento ao Cliente até 24 horas após a data do recebimento.
